Informații despre comandă

Comanda

Comandă produselor și serviciilor Botezz.ro se poate face telefonic la numărul de telefon 0775 253 553, completând un formular de comandă ulterior, sau online, urmând pașii indicați în site-ul nostru.

Coșul de cumpărături se află aici. Pentru adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, faceți click pe butonul “Adaugă în coș”, iar ulterior aveți posibilitatea de a continua cumpărăturile sau de a finaliza comandă.

În coșul de cumpărături al shop-ului Botezz.ro veți găsi produsele selectate de dumneavostră, unde aveți posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau renunța la un produs din coș.

Pentru a comanda produsele din coșul de cumpărături, selectați opțiunea de livrare dorită, introduceți datele dumneavoastră de contact și verificați să fie corecte. În cazul unei comenzi personalizate, verificați bine datele bebelușului, deoarece acestea vor fi prelucrate de noi în momentul achitării avansului, iar apoi faceți click pe butonul “Comandă”.

Dacă aveți nevoie de îndrumare, nu ezitați să ne contactați, iar pentru a ne contacta în scris, va rugăm să urmați linkul Contact.

Plata

Plata pentru produsele lucrate manual se face în contul:

SC BOTEZZ.RO BY VNC SRL
C.U.I.: 44768389
J 30/831/2021

Adresa: Str. Nicolae Golescu, Nr.18, Satu Mare

Cont RON: RO 45 BTRLRONCRT 0CE4776901 / Banca Transilvania

Cont EURO: RO 89 BTRLEURCRT 0CE4776901 / Banca Transilvania

Codul SWIFT/ BIC al Băncii Transilvania este BTRLRO22

Codul SWIFT/ BIC al Băncii Transilvania – Sucursala Italia este BTRLITR1

– CASH, în numerar de la sediul firmei, din Str. Nicolae Golescu , Nr. 18, Satu Mare când se ridică produsul comandat.

 

Cost & Timp de livrare

Majoritatea comenzilor se livrează în 1-3 zile, exceptând trusourile premium și tavițele moț care durează mai mult.

Curier plata ramburs – taxa transportului se calculează în funcție de kilometri. Suma rezultată este suportată de client la primirea coletului. Botezz.ro poate simula un calcul al taxei, la cererea clientului, dar plata va fi făcută către o firma terță de transport. Firma contractată este FanCourier, dar la cererea expres a clientului, se poate apela și la alte companii.

Livrarea produselor comandate se face prin curier rapid, costurile de transport fiind evidențiate separat în coșul de cumpărături.

Orice comandă se livrează în maxim 7 zile, însă pentru că livrarea comenzilor se face printr-o terță companie, nu ne asumăm întârzierile ori daunele produse pe durata transportului.

Coletul va fi livrat la adresa specificată pe comandă, plata în sistem ramburs făcându-se la înmânarea coletului.

Diverse

CONFIRMARE COMANDĂ

În cazul în care considerăm că datele sunt reale și corecte, în cel mai scurt timp de la trimiterea comenzii, veți fi contactat pentru confirmarea acesteia. Comenzile se onorează în ordinea primirii lor și de dată evenimentului.

Ne rezervăm dreptul de a nu opera comenzile care considerăm că au datele personale incomplete sau dacă posibilul client nu a confirmat comanda. Coletele se trimit doar după ce operatorii noștri confirmă existența tuturor produselor în stoc și doar după ce clientul confirmă corectitudinea informațiilor despre adresa de livrare.

Eventualele modificări la comanda plasată online se fac în urmă discuției telefonice.

COMANDĂ TELEFONIC

Consultanții și operatorii noștri vă stau la dispoziție de luni până vineri între orele 09:00 – 17:00. Pentru comenzi telefonice sunați la numerele afișate pe site însă recomandarea noastră este să plasați comenzile online.

PROGRAM DE LUCRU

Magazinul online funcționează în regim non-stop, plasarea comenzilor online nefiind sub nici o formă condiționată. Operarea comenzilor se face în intervalul de lucru al operatorilor noștri, respectiv de Luni-Vineri între orele 09:00 – 17:00, în ordinea sosirii comenzilor și în limita stocului disponibil.

OPERAREA COMENZILOR ÎN WEEKEND

Comenzile primite vineri după ora 16:00, sâmbătă sau duminică vor fi operate doar luni începând cu ora 10:00, în ordinea sosirii acestora.

Alte informații

Politica de rutur

RETURUL DE MARFĂ

TOATE cererile de retur se adresează în scris pe adresa office@botezz.ro

Numai după ce primiți acceptul scris al operatorului nostru de pe această adresa se va returna marfa prin firma de curierat. Dacă se dorește returnarea mărfii din motive personale, costurile de retur urmează să fie suportate de solicitant. Produsele returnate vor fi acceptate doar dacă sunt în ambalajele originale și intacte. Dacă motivele de retur se datorează furnizorului (erori de ambalare sau livrare), costurile generate de retur vor fi suportate de furnizor. Produsele returnate trebuie să aibă ambalajele originale și intacte pentru a se putea stabili cu exactitate eroarea produsă și invocată la retur.

Restituirea contravalorii produselor returnate se va face în maxim 14 zile de la dată primirii coletului, prin virament bancar într-un cont bancar precizat de client, prin Mandat poștal sau altă formă agreată de comun acord. Dacă la momentul comenzii și livrării produselor clientul a beneficiat de transport gratuit, valoarea acestuia, în cuantum de 20 lei, se va reține din suma ce trebuie restituită clientului. Comisioanele bancare, generate de plata într-un cont bancar, vor fi suportate de client.

Produsele personalizate cu nume și dată nu se pot returna!

Vă mulțumim!

Politica de utilizare Cookie-uri

1. Politică de utilizare Cookie-uri
Această politică se referă la cookie-urile și paginile web operate de botezz.ro.

2. Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Safari, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).

3. La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului întrun mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțîn eforturile botezz.ro pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevanță. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, excluzând indentificarea personală a utilizatorului.

4. Ce Cookie-uri folosim?
Folosim două tipuri de Cookie-uri: per sesiune și fixe. Cele din urmă sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației (browser-ului web).Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioada în parametrii Cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

5. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?
O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:
Cookie-uri de performanță a site-ului
Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
Cookie-uri pentru geotargetting
Cookie-uri de înregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

6. Conțin Cookie-urile date personale?
Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Atare date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

7. Ștergerea Cookie-urilor
În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când Cookie-uri sunt trimise către terminalul sau. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

8. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționarii eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că această nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs, evidențiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de întrebuințări importante ale cookieurilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse și servicii.
Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reținerea parolelor.
Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode,funcții de safe search).
Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
Furnizarea de publicitate mai relevanță pentru utilizator.
Măsurarea, optimizarea și caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul userilor.

9. Securitate și probleme legate de confidențialitate
Cookieurile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplică sau replică pe alte rețele pentru a se rula sau replică din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși.
Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât și pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite că o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate.
Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmplă dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptata (ex: o rețea WiFi nesecurizata).
Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookieurilor pe servere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă, bazată pe cookies.
Datorită flexibilității lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri și cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite și utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo și altele.
Iată câteva sfaturi care va pot asigura că navigați fără griji însă cu ajutorul cookieurilor:
Particularizati-va setările browserului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflectă un nivel confortabil pentru voi al securității utilizării cookie-urilor.
Dacă nu va deranjează cookie-urile și sunteți singură persoană care utilizaeaza computerul, puteți seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și al datelorpersonale de acces.
Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Această este o varianta de a accesa site-urile care plasează cookieuri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii navigare.
Asigurați-va că aveți browserul mereu updatat.
Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.
Cookie-urile sunt pretutindeni și nu pot fi evitate dacă doriți să va bucurați de acces pe cele mai bune și cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaționale. Cu o înțelegere clară a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate astel încât să puteți naviga cu încredere pe internet.
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a acceptă cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.
Este posibilă setarea din browser pentru că aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poți seta browserul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, dacă nu ești inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasă comentarii.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimbă setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “opțiuni” sau în meniul de “preferințe” al browserului tău.
Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteți folosi opțiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.
Cookie settings în Safari
Cookie settings în Firefox
Cookie settings în Chrome
Cookie settings în Internet Explorer
Pentru setările cookie-urilor generate de terți, puteți consulta și site-ul:
https://www.youronlinechoices.com/ro/

10. Linkuri utile
Dacă doriți să afli mai multe infromatii despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:
All About Cookies
Microsoft Cookies guide
https://www.youronlinechoices.com/ro/

Copyright

Conținutul acestui site, www.botezz.ro, imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date inclusiv alte tipuri de conținut, precum și modelele care poartă simbolul “©”, sunt protejate de legile și tratatele internaționale privind protecția dreptului de autor, precum și de alte legi și tratate privind proprietatea intelectuală.

Folosirea fără acordul companiei SC VNC KIDS 2017 SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Conținutul paginilor acestui website nu va fi copiat, reprodus, transferat, încărcat, publicat sau distribuit în orice mod, în totalitate sau parțial, fără acordul prealabil scris al proprietarului, cu excepția stocării pe computerul personal al utilizatorului și a tipăririi de extrase din paginile acestui site exclusiv pentru uzul personal.

Logo-urile care apar pe acest website sunt proprietatea www.botezz.ro

Logo-urile și informațiile nu pot fi utilizate pe orice alt site, diferit de acest website, fără acordul prealabil al proprietarului, acordat în scris.